Polityka zwrotu kosztów

Die Rückgabe innerhalb Deutschlands ist kostenlos, wenn der Einkauf über die folgende Website erfolgte: https://www.riss-arbeitsschutz.de. Hier erfahren Sie in wenigen, einfachen Schritten, wie es funktioniert:

1. Suchen Sie Ihre Bestellnummer:

Bitte gehen Sie zu Ihrer E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Gehen Sie dann auf die Rückgabeseite oder loggen Sie sich auf unserer Website ein. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten, und füllen Sie das Formular aus, durch das Sie unser System führt.

2. Sicheres Paket:

Packen Sie alle Artikel, die Sie zurückgeben, in eine sichere Verpackung, zusammen mit dem Lieferschein, der im Rückgabeportal erstellt wird. Dies ist sehr wichtig, damit unser Rückgabeteam Ihre Bestellung einfach identifizieren und die Rückerstattung schnell bearbeiten kann. (Achten Sie darauf, das ursprüngliche Versandetikett zu entfernen oder abzudecken und Ihr neues Rücksendeetikett am Paket anzubringen.)

3. Jetzt sind Sie fertig und können Ihr Paket zu einer Poststelle in Ihrer Nähe bringen.

Bewahren Sie Ihre Versandquittung auf. Die Artikel und ihr jeweiliger Zustand bleiben in Ihrer Verantwortung, bis wir Ihre Rückgabe in unserem Lager erhalten.

Sobald Ihr Paket bei unserem Rückgabeteam eingeht und Ihre Rückgabe bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattungsbenachrichtigung von uns. Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode eingeht. Hinweis: Während besonders beanspruchter Zeiten kann die Bearbeitung von Rückgaben bis zu 28 Tage dauern.

Separat aufgegebene Bestellungen können nicht zusammen zurückgegeben werden. Das Kombinieren von Bestellungen kann den Rückgabeprozess verlangsamen und zu einer Verzögerung der Rückerstattung führen. Bitte beachten Sie, dass Etiketten, die nicht über unser Online-Portal erstellt wurden, nicht erkannt werden und dass ihre Verwendung dazu führen kann, dass Ihre Rückgabe von unserem Rückgabepartner abgelehnt wird.